Sistema Protocolo Web
O referido artigo tem como objetivo, orientar o usuário a realizar o encaminhamento dos processos.
Instruções:
- O usuário só poderá encaminhar os processos que tiverem sido recebidos, caso não tenha recebido, siga as orientações descritas no artigo “Recebimento de Processo - Protocolo Web” link: https://atendimentoelotech.zendesk.com/knowledge/articles/360023702334/pt-br?brand_id=360002320234.
1 – Tela inicial do Sistema
1.1 – Trâmites;
1.2 – Encaminhar Processo;
(Imagem 01-meramente ilustrativa)
2 – Encaminhar Processos
2.1 – Imagem 02, caso o usuário tenha o número do processo que deseja encaminhar, basta digitar a sua numeração e clicar na opção "PESQUISAR".
2.1.1 - Mas, se deseja visualizar todos os processos que estão aguardando encaminhamento (em seu departamento), clique na opção “PESQUISAR" (sem digitar nada na barra de pesquisa) que o sistema automaticamente buscará todos os processos.
(Imagem 02 - meramente ilustrativa)
3 – Processos a Tramitar
3.1 – Após identificar o processo a ser encaminhado, marque o campo localizado no canto esquerdo da tela;
(Imagem 03 - meramente ilustrativa)
3.2 – Depois de selecionar o/os processos a serem encaminhados, clique em "
" (encaminhar), localizado no canto inferior direito da tela.
(Imagem 04-meramente ilustrativa)
4 – Processos Selecionados – Encaminhar
4.1 – Após a realização do passo a passo descrito no tópico 3, abrirá a aba abaixo;
4.2 – Selecione o local de destino do processo, no caso, relacionado a outro setor que dará continuidade ao mesmo;
4.3 – Informe a situação em que o processo se encontra após o "Parecer";
4.4 – Descreva o "Parecer" sobre o processo;
(Imagem 05-meramente ilustrativa)
4.5 - Para acessar todos os dados do processo, clique no ícone “
”, disponível no canto superior direito da tela.
5 – Finalização
5.1 – Depois do preenchimento dos dados, clique em “
” (salvar) no canto inferior direito da tela.
(Imagem 06-meramente ilustrativa)
- Realizado o procedimento descrito neste artigo, o “Processo” será encaminhado para o novo local de destino.
Em caso de dúvidas ou maiores informações, por favor entre em contato com o nosso suporte técnico.