Sistema Arrecadação / Aise Tributos
O processo de integração contábil é bastante comum e simples, porém existem diversas situações que causam erros no momento da integração.
A grande maioria dos erros nessa rotina são autoexplicativos, portanto, a simples leitura da mensagem já nos indica onde se encontra o problema.
Praticamente todos os erros na integração estão relacionados à parametrização das receitas. O relatório 3.10 Problemas Parametrização – Receitas, é um grande aliado nessas situações. É só inserir a data na qual a integração está com problema, e se for problema nas receitas, ele mostra qual a Guia de Recolhimento e a Receita onde está o erro.
1 - Erro: Este erro ocorre no SMT, é causado por falha de conexão ao Banco de Dados da Contabilidade. É causado por alterações na rede interna ou falhas de conexão.
(Imagem meramente ilustrativa)
1.1 - Solução: Entre em contato com o responsável pelo TI da entidade e solicite a verificação da rede interna, podem ter ocorrido alterações de endereço, regras de firewall ou permissão de acesso.
2 - Erro: Este erro possui algumas variações, podendo ser Receita, Fonte de Recurso ou ainda Tipo Movimentação não encontrados. Ocorre quando existe uma informação de Receita/Fonte de Recurso/Tipo de Movimentação na Tributação e não na Contabilidade.
Lançamento: 6
Data: 13/02/2019
Receita: 199099120000000000
Fonte Recurso: 1000
Local: 73558
Valor: 0,95
Erro(s): A receita 199099120000000000/1000 não encontrada.
2.1 - Solução: Solicitar ao setor contábil o cadastro da devida Receita/Fonte de Recurso/Tipo de Movimentação para que ocorra a integração.
3 - Erro: Este erro ocorre quando não é encontrado o vínculo da Receita.
TimeStamp: 18/02/2019 14:47:25
Exception: Exception
Message: Problemas na Contabilização das Receitas!
Erro no plano: Sequencia:1
Local Tributação: 0
Receita: 140000110000000000
Local Contábil: 5426
Fonte Recurso: 0
Inscrito: 0
Valor: 189,57
Receita Dedução: 140000110000000000
Valor Dedução: 3,79
Erro: Vinculo da receita não encontrado para a receita 140000110000000000/4/0 para o campo Conta_Variacao. Tente modificar o evento para Lançamento PREVIAMENTE RECONHECIDO.
3.1 - Solução: Verificar junto à contabilidade se a receita é previamente constituída ou não. Em Lançamentos > Parâmetros > Receitas > Lupa > campo Conta Contábil inserir o código da Receita Redução apresentado no erro, filtrar e abrir a Receita.
(Imagem meramente ilustrativa)
3.2 - Abra as Informações das Contas e altere a configuração de Inscrito, conforme instrução do setor contábil.
(Imagem meramente ilustrativa)
3.3 - Realize uma nova integração após essas alterações.
Em caso de dúvidas ou maiores informações, por favor entre em contato com o nosso suporte técnico.